Ochrana osobných údajov

1. Úvodné ustanovenia a prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len: „GDPR“) je:

Svoje povinnosti v oblasti ochrany osobných údajov berieme mimoriadne vážne. Osobné údaje spracúvame plne v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké osobné údaje spracúvame?

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré ste mu dobrovoľne poskytli vyplnením kontaktného formulára na našej webovej stránke, alebo údaje získané na základe e-mailovej či telefonickej komunikácie za účelom vypracovania dopytu a realizácie služby.

Spracúvame tieto kategórie údajov:

• Identifikačné údaje: meno a priezvisko.
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa a telefónne číslo.
• Údaje z dopytov: predmet správy, špecifikácie miesta montáže, informácie o preferovanom zariadení (klimatizácia/tepelné čerpadlo) a iné informácie, ktoré nám v správe zanecháte.

3. Zákonný dôvod a účel spracúvania

Zákonným dôvodom a účelom spracúvania vašich osobných údajov je:

• Predzmluvné vzťahy a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Vybavenie vášho dopytu z kontaktného formulára, komunikácia (dohodnutie obhliadky, návrh riešenia), vypracovanie cenovej ponuky na mieru a následná realizácia diela (inštalácia, servis, predaj). Bez poskytnutia údajov vám nemôžeme zaslať ponuku ani službu zrealizovať.
• Plnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): Na účely vedenia účtovníctva, fakturácie a archivácie zákonných dokumentov v zmysle platných daňových záknonov.

4. Doba uchovávania údajov

Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje:

• Po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi vami a prevádzkovateľom a na uplatňovanie nárokov z týchto zmluvných vzťahov (až 10 rokov po ukončení zmluvy, z dôvodu platných účtovných a daňových právnych predpisov).
• V prípade jednoduchého dopytu bez následného vzniku zmluvného vzťahu (odmietnutie ponuky), vaše údaje vymažeme spravidla do 1 roka po poslednej komunikácii.

Po uplynutí stanovenej doby uchovávania vaše osobné údaje bezpečne a trvalo odstránime.

5. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje v zásade neposkytujeme tretím stranám. K údajom majú prístup len poverené osoby prevádzkovateľa v miere nevyhnutnej pre plnenie ich úloh. Príjemcami môžu byť tiež:

• Osoby a subjekty podieľajúce sa na dodávke tovaru, montáži alebo realizácii služieb (len v nevyhnutnom rozsahu, napr. doručovacie zložky).
• Odborné firmy zabezpečujúce vedenie účtovníctva a daňového poradenstva pre plnenie zákonných náležitostí.

Prevádzkovateľ nemá v úmysle odovzdať osobné údaje do tretej krajiny (krajiny mimo EÚ) alebo medzinárodnej organizácii.

6. Zabezpečenie a ochrana osobných údajov

Prijali sme všetky vhodné technické a organizačné opatrenia k maximálnemu zabezpečeniu vašich osobných údajov. Využívame kryptografickú ochranu webovej stránky (HTTPS protokol so šifrovaním), ochranu počítačov a elektronických zariadení silnými heslami, antivírusové zabezpečenie a fyzické zabezpečenie osobných údajov v listinnej podobe.

7. Vaše práva podľa GDPR

Za podmienok stanovených v nariadení GDPR máte voči nám nasledujúce práva, ktoré si môžete plne uplatniť formou e-mailu na info@profiice.sk:

• Právo na prístup: Máte právo dožadovať sa informácií o tom, aké údaje o vás spracúvame a získať ich kópiu (čl. 15 GDPR).
• Právo na opravu: Právo na okamžitú opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov (čl. 16 GDPR).
• Právo na výmaz (právo „na zabudnutie“): Požadovať výmaz údajov, ak už nie sú potrebné pre účely, na ktoré boli spracúvané, a ak ich uchovávanie nevyžaduje iný zákon (čl. 17 GDPR).
• Právo na obmedzenie spracúvania: (čl. 18 GDPR).
• Právo na prenosnosť údajov: K inému prevádzkovateľovi (čl. 20 GDPR).
• Právo namietať: Proti spracúvaniu vašich osobných údajov (čl. 21 GDPR).
• Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi nakladáme nesprávne, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava).